Política de privacidad

Versión del 17 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales trata Ventanita, para qué y cuáles son tus derechos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

1. Responsable

Nahuel Ramirez, CUIT 24-39587266-0, con domicilio en Gral. José de San Martín 356, Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires. Contacto para temas de datos: hola@ventanitapos.com.ar.

2. Qué datos tratamos

• Del titular y los usuarios del comercio: nombre, email, teléfono y rol. Las contraseñas y los PIN se guardan transformados (hash): nadie, ni nuestro equipo, puede leerlos.
• Del comercio: nombre, código de comercio, plan, CUIT y datos fiscales si usa la facturación de ARCA.
• De uso y seguridad: fecha y equipo de cada ingreso, dirección IP, intentos fallidos de acceso y registros técnicos necesarios para que el Servicio funcione y sea seguro.
• De pagos de la suscripción: montos, fechas y comprobantes de transferencia. No guardamos datos de tarjetas: los procesa Mercado Pago.

3. Datos que carga el comercio

Cuando el comercio carga datos de sus propios clientes (por ejemplo, nombre y teléfono para el fiado, o CUIT o DNI para una factura), el comercio es el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por cuenta suya, solo para prestarle el Servicio, sin usarlos para otros fines ni compartirlos, salvo con los proveedores del punto 5 y cuando la ley lo exija. Ver los Términos y condiciones.

4. Para qué los usamos

• Prestar el Servicio, dar soporte y mandarte avisos de la cuenta (alta, contraseña, vencimientos, pagos).
• Cobrar la suscripción y emitir las facturas.
• Cuidar la seguridad: evitar accesos indebidos, abusos y fraudes.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para prestar el Servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra:

• Hostinger: servidores donde funciona el Servicio, ubicados en Brasil (Campinas).
• Cloudflare: dominio, protección contra robots en el formulario de alta y copias de seguridad, que se guardan cifradas (Cloudflare no puede leerlas).
• Resend: envío de los mails del Servicio.
• Mercado Pago: cobro de la suscripción y, si el comercio lo conecta, cobros con QR.
• ARCA: si el comercio usa la facturación electrónica, los datos de cada comprobante.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina, en países que pueden no tener un nivel de protección equivalente. Al aceptar esta política prestás tu consentimiento para esa transferencia, que hacemos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad. Para completar fichas de productos se consulta Open Food Facts solo con el código de barras, sin datos personales.

6. Seguridad

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
• Los datos de cada comercio están separados de los demás en la base de datos.
• Los certificados de ARCA y los accesos a Mercado Pago se guardan cifrados.
• Copias de seguridad diarias y cifradas, que se conservan 30 días.
• Nuestro equipo no ve tus ventas ni tus clientes: para dar soporte usa solo resúmenes. Todo lo que hacemos sobre tu cuenta queda registrado y lo podés ver en «Mi cuenta».

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa. Después de la baja, los conservamos 60 días corridos para que puedas pedir una copia y luego los eliminamos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, contables o fiscales).

8. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a hola@ventanitapos.com.ar desde el mail de la cuenta. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo interés legítimo, y lo respondemos dentro de los 10 días corridos; la rectificación o supresión, dentro de los 5 días hábiles. Si sos cliente de un comercio que usa Ventanita, pedíselo primero al comercio, que es el responsable de esos datos.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Cookies y datos en tu equipo

No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros. La app guarda en tu navegador lo necesario para funcionar: la sesión y una copia de tus productos y ventas pendientes para poder vender sin internet. En el formulario de alta, Cloudflare Turnstile verifica que no seas un robot.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no les pedimos datos.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por mail antes de que rija.